2023 年，王某在某健身中心花 800 元办了年卡。仅健身一个月，该中心就不再按约提供服务、停止营业，还拒绝退还卡费。王某索款不成，诉至法院，要求健身中心返还 800 元年卡费及 100 元租柜费 。

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承办法官考虑到涉案标的金额不大，为高效解决纠纷，及时组织双方调解。最终，双方达成调解协议，该健身中心同意向王某退还健身卡服务费及租柜费；王某同意向健身中心返还健身柜电子钥匙。庭审后，原被告按时履行了各自的义务，纠纷得以妥善解决，案结事了，最大限度的保护了消费者的权益。

预付款是消费者为在未来分批次接受特定的服务或者商品，预先向经营者支付的价款费用。对消费者来说，预付款形式的消费通常能享受一定的折扣、赠品或者特殊服务，也能优先买到商品或享受服务。

与即时结清式消费和后付式消费相比，预付式消费与经营者的经营状况关联更为密切，因此消费者在支付预付款之前，应当权衡利弊，理性消费，预付费前要充分了解商家的经营状况和市场信誉，根据实际需求消费，避免因追求所谓优惠，一次性充值大量金额。此外，一定要与商家签订书面合同，并自己留存一份，合同要明确收费项目、收费标准、退费方法、违约责任等事宜。办卡后除了会员卡本身，还应当妥善保管所签订的合同及商家开具的收款收据、发票或者其他付款凭证等，以便将来维权之需。当消费者在消费过程中发现商家存在资源不足、经营不景气、拖欠场地租金、法定代表人变更等异常情况时，要高度警惕商家存在“跑路”的风险，应当及时采取措施，果断止损，最大限度维护自身权益。

《中华人民共和国民法典》第五百零九条第一款 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。